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如何做管理?给店长的8个!

※发布时间:2018-11-14 7:15:16   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  带土字旁的男孩名字

  店长,是门店经营的掌舵人,是导购员的直接管理者,扮演着“承上启下”的重要作用。但普遍存在实战经验强、理论知识弱,岗位技能熟练、综合素质弱,学习和管理的视角不开阔等缺陷。

  有人认为,一个成功的店长必须运用强硬的手段。其实,强硬是双面性的,对于原则性的问题,我们必须持强硬的态度,但在一般工作中,我们切忌咄咄逼人,独断专行。因为这样,会让你的人际关系变得紧张,其他员工会因此而疏远你,工作效率大打折扣。

  一般优秀的店长,绝不会“官高一级压”,而是会与员工努力沟通和交流,了解大家的想法,这样做,不仅不会使威信和下降,反而会赢得大家的心。

  不要吝啬去表扬和称赞员工,当员工做的好的时候应该夸,对于特别有贡献的员工还应该给予物质励,一句称赞可能改变一个人,一次激励甚至可以进一步挖掘员工的潜能。

  作为一名店长必须要有这种敢做敢当的工作态度,这样老板才会把更多、更重的任务交给你,你才会更用心做好每一件事情,才能在未来的管理工作中地认识到自己的不足,并以此加强各方面的管理能力。

  店长需要管理的事物繁多、琐碎,其实这些事情既小又大。所谓小,是因为它涉及的都是日常的、具体的事情;所谓大,是因为这些事儿体现了店面的面貌和员工素质,它可以成就店面也可以砸掉店面的招牌。

  店长作为店铺的核心人物,也是所有员工的准则和标尺。店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。

  知道问题出在哪里,并能动手去解决它。这是最不容易学到的能力,也是店长最重要的素质,老板要的不是能发现问题的店长,而是发现问题并能解决问题的店长。

  一个合格的店长一定要具备基本的管理知识,如何提高管理素养可以通过读书,,向他人请教等方式。一名合格的店长,最应该考虑的问题是怎样管理才能够盈利,这时一个很直观很现实的问题。

  店长要具备较强的学习能力。店长不—定要比别人懂得多,但她要比别人学得快,一天快一点,一个月下来就已经是两个层次的人员了。学得快比原来懂更重要。

  店长要懂得销售技巧,有实际的销售经验。如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心。店长销售技巧的培训相当关键。