隋棠拍广告忘记戴胸罩进入21世纪10年代后，家电实体店的日子开始逐步难过起来。而且像是温水煮青蛙那样，不是一下子把线下实体门店，而是一天比一天难过的着。
关键在于线上像淘宝、京东日渐壮大，加上后续来的拼多多们的出现，线上销售大增使得线下门店客流逐渐减少。传统家电经销商们面临着有史以来巨大的挑战。
商业进入移动互联网时代，家电实体门店如何打破客流量瓶颈呢？这是实体门店绕不过去的问题。那么在此情况下，家电实体店该怎样下去呢？
国内零售企业到困境已经不是一两天。国内传统的百货公司，还能够依然活得自在的几乎没有几家。绝大多数传统零售企业，被像阿里、腾讯、京东这样大的资本所控股，进行新零售的尝试。否则传统零售店能够撑下来的几乎很少。
商超一类的零售相对百货也略好一些，但现在也是举步维艰，盈利能力远不如当年。其他像专卖店日子也不好过，既在一线城市带不下去也难下到乡镇一级；就连家电连锁也是江河日下，没有了20年前跑马圈地豪迈。
显然，在国内市场商业零售到沉重的经营压力，用难以为继来形容一点都不过分。很多人以为国内零售业态受到压力，是因为国内电商发展过快造成的。国外电商还没有国内快，不会遇到与国内相同的问题。其实不然！
当地时间12月1日，拥有230多年历史的英国零售业巨头德本汉姆（Debenhams）宣布关门倒闭。一天前，另外一家英国知名零售商阿卡迪亚集团也宣布启动破产清算程序。短短24小时，两大百货零售集团先后倒闭，25000个工作岗位岌岌可危。
看来家电实体店日子不好过，绝非局限于国内，国外的实体店也是如此。况且国外零售企业比国内的历史要悠久，制度、管理方式都远比国内成熟。现在依然走到了破产倒逼的悲凉境地。可见，时代是不看你历史的，只看你能不能适应当下。
不论是国内零售卖场，还是国外零售商店，你有没有发现，现在零售卖场里面，多数时候现在是营业员、导购员比上门的客户还多。这就是一个客流问题，在互联网线上来说就是流量问题。客流都不见了，你的商品卖给谁呢？
原本国外的电商受到，发展的确实没有国内速度快，是或相关机构为了传统零售业。不巧的是，疫情今年在欧美发达国家的比国内更盛，疫情人们不能正常上街进卖场购物，只能改变购物习惯而转移到线上，线下实体店式微就成了一种必然。因此，国外零售门店一样跟国内承受压力。
不论是疫情影响也好，商业模式变化也罢，重要的是确实进实体门店的人少了。不要说一般的人了，看看那些卖场的营业员，除了自己店里降价的商品不在网上下单购物，其他东西不是一样在线上购买吗？
可见，由于种种原因实体零售门店门庭冷落已是屡见不鲜。互联网之都杭州香积寺，原本各种零售门店比比皆是红红火火，而现在除了还在坚守的为数不多的门店外，很多门店已经是关门大吉。实体门店的窘境可见一斑。
主要原因就在于用户的购物习惯被转移到线岁以上的人被认为是不会上网购物的，想不到疫情起到了催化作用，硬是把一些原本对线上购物抵触的人，也赶鸭子上架似的赶到了线上。实体门店怎么会继续原来的红火场景呢？
获取客流就是当前的一个首要问题。在今年上半年，疫情导致门店不能正常迎客，客流因此减少不少。很多人寄希望于疫情的尽快结束，认为疫情结束后人流会有大幅的回归。不过从国内疫情缓解后复工复市情况来看，似乎并不乐观。
殊不知，行为学的理论认为，人的行为持续20天以上就会形成习惯。疫情期间，居家抗击疫情的措施，使得大多数人是不能外出购物，养成了在线上网店购物的习惯。现在疫情虽有缓解，也不再人们上街购物，但已养成网购习惯人们，很难再被拉回到实体店。
也就是说，当前实体店困境的主要原因是用户的购物行为发生了改变。这种行为习惯的改变，意味着商业逻辑也跟着改变。找到这个主要原因，就可以对症下药，解决当前困扰家电营销之症结。那就是怎么把用户再拉回到实体店。
不过，缘于互联网时代的到来，简单的把用户拉回到实体店显然不是一件容易的事。就像当年大禹治水一样，堵是堵不住的，唯有因势利导，打通线上线下，发挥线上线下各自的优势，形成线上线下的良性互动，线下展示体验，线上下单购买。
对实体店来说，最重要的还是要如何引流的问题，只要把用户再带回到实体来，哪怕现在就是进店只体验，只要用户来得多了，对实体店的依赖和信任就会逐渐培养起来。只要这种信赖建立，就会有相当一部分人再会改变习惯，重新回归到实体店来。
至于怎样吸引、留住客人，那是另外一个问题，家电魂会继续探索，也会请教成功门店，把他们吸引客流的宝贵经验介绍给同行们，重塑互联网时代实体店的辉煌！
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