东方网通讯员黄建平7月9日报道：申城出梅后气温迅速升高，意味着一年中各类制冷电器使用高峰随即到来，家电维修服务行业服务量达到峰值占全年总量的一半。服务供应短缺和安全问题频发。
为确保广大市民安全使用制冷电器、安然度夏，市商务委最近会同浦东新区商务委，组织962512上海家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会组织主要空调生产企业、家电连锁零售山柳村寡妇的情史和电商企业、社会综合性家电维修企业等召开“迎服务高峰，保民生需求”动员会议以及开展社区活动，动员家电维修服务全行业积极行动起来，保障酷暑季节本市的家电维修服务市场。
市商务委针对本市家电维业“迎服务高峰、保民生需求”，提出了“四保一规范”措施要求，“四保”就是：保重点,主要是要保障老人和孩童的需要，在24小时内解决问题；保安全，主要是要宣传合理使用家用电器，让广大市民增加安全意识，减少家用电器使用过程中的安全隐患；保高峰，做好行业应对维修高峰的预案，发挥行业各个企业的保障作用，尤其是发挥行业协会和协会各企业间服务力量，实现资源和信息共享，发挥962512家电服务热线统筹服务力量的能力，服务高峰期间48小时的响应速度。保满意度，力争把市民投诉量在去年同期的基础上下降5个百分点。“一规范”就是要求全市15000名持有统一上门服务证的服务人员必须持证上门、亮证服务。
962512上海家电服务热线和本市三个家电维修服务行业（“一台三会”）发起应对服务高峰，确保服务质量，保障民生需求的。今夏本市家电维修服务业行业将打破行业内各企业各行其事,各做各的的传统思维,创新推出行业联勤联动，以服务资源和服务信息共享为重点，即行业协会间、协会各会员企业间互相调剂服务人员和通用零配件，确保高温期间服务响应时间从以往的48小时缩短至40小时之内。
据上海家用电器行业协会李富春秘书长介绍：本市家电维修服务以厂方授权服务商服务为主，综合性社区服务商作为补充，过去常规的做法是各个厂方授权服务商只能做自己品牌的服务，并将此作为考核内容之一，这次在行业内开展联勤联动的举措，实际上是在一个非常时间内采取的应急手段，主要在人员技术和常用零配件二个层面上打破原有的条条框框，实现社会资源的最优化，再加上由962512上海家电服务热线来统筹调配社会服务力量，将有力完成市商务委提出的四确保任务，并将服务响应时间有效缩短。
市商务委再次向社会公布本市153家家电生产厂商的售后服务电线家正规家电维修服务企业名单。所有本次向社会推荐的正规服务企业都要收费标准，不得随意增加收取费用；所有厂商服务热线都要采取有效措施确保服务应对。市民可以通过12345市民热线上海家电服务热线、市商务委官网等相关信息渠道进行查询使用。
市商务委再次提醒广大市民，家电维修一定要通过以上信息渠道寻找“正规军”。同时对于上门服务人员，一定要查验所持的上海市统一的家电维修上门服务证，增加一点安全防范意识，杜绝家电维修“李鬼”的。