欢迎收听东方传呼，我是记者李雪梅。近日，听众陆先生向东方传呼热线反映，家里的林内牌热水器于2003年购买，今年1月7号出现故障。谨慎的他为了防止被坑，就翻出了当年购买热水器时的产品说明书和保修卡，查找维修电话，并通过说明书上提供的大连西上的维修网点电线报修，次日，就有师傅上门查看：
[看了以后，他说，你这里的一个线板坏掉了，坏掉了以后那我说修喽，他说我回去要跟公司申请线块钱上门费，我说，你东西拿来修大约要多少时间，他说，大概两天。他拿了钱就走掉了。]
其实，陆先生的并非个案，家电维修相关的论坛上，就有不少消卧铺车上的冲动费者反映曾经历过类似情况。据了解，家电业所谓的“特约维修网点”并非是固定的，而是处于变动之中，尤其是那些“”维修电话，容易成为骗子们的工具。业内人士表示，一方面，对于关键信息发生变动，企业应该及时告知，另一方面，消费者可以通过消保委官网、家电维业官网、上海962512家电服务热线等多个渠道找到正规维修企业。