舜网讯“感谢港华平安通为我们解决了大问题，要不然就麻烦了，线日上午，济南甸柳第五社区领导、居民崔阿姨、平安通用户代表一行将一面锦旗送到“港华平安通”项目组办公室，感谢“港华平安通”为老人们提供的热心帮助和优质服务。
5月2日，济南一直在下雨，家住甸柳新村第五社区的崔阿姨家厨房下水管道堵了，倾刻间厨房溢满了污水，又黑又臭，这可急坏了老两口。子女不在身边，怎么办?这时老伴想起家中专为老年人服务的港华平安通手机，一键带金字旁的女孩名字拨打服务热线，第一时间电话接通，工作人员热心询问情况后，帮忙联系了维修人员。雨越下越急，正当老两口感觉无望的时候，两位维修人员冒雨赶来，为其疏通了下水道。第二天，崔阿姨家楼上的邻居回来后，下水道再次堵塞，维修人员免费上门为其。第三天，洗手间下水道堵塞，老两口再次一键呼叫“港华平安通”，维修服务商第三次登门，很快又给了。
济南港华燃气“港华平安通”项目负责人、资深经理尹光岐介绍到，2015年12月24日起，济南港华燃气立足老年群体启动“港华平安通”服务，以甸柳社区为试点，目前为近300户60周岁及以上老年人免费提供平安通手机，提供紧急救助及燃气、家政、维修、送餐、出行、送药等一系列便民服务。
“试点期间，这些老人可以免费试用智能燃气报警器，免费试用一键呼叫手机设备。”尹光岐介绍到，“港华平安通”一键呼叫手机设置了五个号码，自动轮拨子女电话，第三个电话是港华热线，港华热线”实现紧急联动，特殊情况下实现对用户的紧急救助。
平安通到底有多便民?尹光岐向记者介绍了涉及的服务范围，“平安通带有无线远能，每半小时向监测平台发送一次检测报告，报警器鸣响自动切断气源，报警信息传至济南港华平台并提示24小时值班人员，港华中心还可以第一时间安排专门上门维修。”
此外，港华平安通还可以提供养老护理、母婴护理等家政服务，装饰维修、水电等维修服务，送药上门、用药咨询等服务，旅行、票务预订、车辆租赁等出行服务，送餐、蔬菜配送等百货配送服务，上门理发、生日祝福等关爱服务，开锁服务，配镜服务等。这么强大的功能，今后还将继续拓展服务范围，尹光岐介绍到，今后港华平安通还将开通法律服务、预约挂号等服务。