千龙住房综合报道“小病大修,没病小修”;收费张嘴乱报价,没标准;“山寨维修游击队”,收钱立马没了踪影当前,维业乱象不一而足。随着手机、电视、洗衣机、空调等日渐渗透到人们的生活中,这些产品的维修也成了件“头疼事儿”。在日常生活中怎样避免维修“陷阱”,专家为你“支招儿”。
“”、“偷梁换柱”、“暗度陈仓”这些成语,在家电维业内有着不同的解释,分别代表“玩猫腻”的不同手法。往往这些不被人注意的小细节里都存在“猫儿腻”,其中很多是消费者根本无法知情的。
家电维修细节中暗藏的五大“小猫腻”
猫腻1:小招贴留一次性电话号
在家电维业干了十多年的称,市场上的家电维修70%均是通过社区、楼道、口上的小招 贴实现的。为了避免承担售后纠纷风险,很多家电维修点采取“一锤子买卖”。他们印在小招贴上的电话号经常变更,修完一次后下次再打,很可能就打不通了, “如果是好事(比如,还有其他家电需要维修),他便答应下来。而如果是坏事(比如上次维修完后,没多久又坏了),他便称,您打错电话了。”
拆招:对不属“三包”范围内的,消费者应该注意找厂家指定或者授权的,或者有售后保障的维修点。一般情况下,店面面积在100平方米以上的大都属于品牌授权的维修点,而低于30平方米的都属于非授权网点。
猫腻2:收据故意写错维修项目
有些消费者为了省下上门服务费,会选择去家电维修实体店。
维修完后,有些消费者完全不要收据等售后凭证,而有些“长心眼儿”消费者往往也会掉入陷阱。
比如,明明是电视里的高压包坏了,维修人员在收据上就写成“电板损坏”。
“如果没,你下次拿着收据再来找他,他就会说,从你的收据上看,你上次是电板坏了,而这次是高压包坏了,这样他便可以顺理成章地再收维修费。”说。
拆招:一定要注意收据上所写的内容是否与最初检测时所说的一致。
猫腻3:暗度陈仓 “预留”故障
如果是初次接触,有些修理工会故意给你一些甜头。
比如,向你展现热情的服务态度,初次上门先是收取较低的费用,但其实这都是“障眼法”。
这样的维修工会在维修的过程中,趁你放松不注意时“暗度陈仓”,故意在您送去维修的家电上“预留”故障,让家电在不久后又出新的问题。
“而你下次再找他,他就手到病除,不仅可以多收维修费,还能获得信任。”说。
拆招:修理工维修家电过程中,您一定不要走开,盯住整个维修过程。
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