目前，国内家电售后服务领域，尤其是家电产品的维修，主要存在着两大问题：一是家电产品送修后，虽然部分功能得到了修复，但产品的安全性能却随之降低，很容易对消费者造身；二是家电维修的价格缺乏统一的标准。
据介绍，已经送审的家电售后服务国家标准十分注重家电产品因维修而可能带来的安全隐患，并将其列入强制性条款。此外，新的国家标准还将根据不同家电产品的使用特点，对售后服务的时间进行细化和规范。专家预测，为落实国家标准，一系列与之相关的配套措施和办法也将陆续出台。
目前，国内家电售后服务领域，尤其是家电产品的维修，主要存在着两大问题：一是家电产品送修后，虽然部分功能得到了修复，但产品的安全性能却随之降低，很容易对消费者造身；二是家电维修的价格缺乏统一的标准。
据介绍，已经送审的家电售后服务国家标准十分注重家电产品因维修而可能带来的安全隐患，并将其列入强制性条款。此外，新的国家标准还将根据不同家电产品的使用特点，对售后服务的时间进行细化和规范。专家预测，为落实国家标准，一系列与之相关的配套措施和办法也将陆续出台。