随着人们生活水平的提高,厨房生活不断丰富。近两年来，在家电市场整体走势低迷的背景下，厨电行业逆势而兴，正体现出人们对厨房生活的看重。不过，在厨电市场繁荣的同时，厨电行业售后问题不断爆出，成为影响消费者满意度提升和行业健康发展的一大问题。
作为厨电行业领军企业，老板电器不仅在产品质量方面备受认可，在售后服务体系的建设方面同样受到消费者的肯定和信赖。老板电器一直致力将通过品牌产品的创新及售后服务的完善，提升提升服务体验，拔高行业水准，助力厨电行业的消费升级。
老板电器一直强化优质售后服务，为消费者提供了更专属、更透明、更优质、更无忧的全方位服务体验，彰显出大企业的手纹乱责任感，同时受到消费者的高度认可。
在售后服务中，安装服务是重中之重，也一直是厨电行业售后服务中的薄弱一环。而老板电器的安装服务一直备受称道。以老板核心品类燃气灶为例，老板电器技师上门安装时，不仅会以严格、规范的流程和专业方法完成安装，同时还会带去许多关乎安全和体验的“增值服务”，比如会帮助用户检查好燃气灶和链接管道。比如核对使用气源与灶具应用的气源是否相符，若不一致则安装和使用。在点火调试时，技师会检查铜芯、铜盖是否到位，按压旋钮观察电极针是否能够正常点火。同时会进行熄火操作，观察熄火是否正常，杜绝安全隐患。此外，还会告知用户产品保养知识和注意事项，以帮助用户更安全、规范地使用灶具，缔造美好厨房生活。
凭借在售后服务领域的出色表现，老板电器引领着行业的发展，成为了售后服务标准楷模，成为厨电行业内唯一同时包揽“全国油烟机类最佳售后满意品牌”，“全国售后服务十佳单位”、“全国十佳呼叫中心”称号的企业。
而老板电器也呼吁所有厨电企业，企业在开展售后服务时，不仅要负责好售后安装，更要做好燃气灶等厨电产品安全层面的增值服务，更好保障用户使用安全。厨电行业升级任重道远，售后服务应该成为加分项，而不是短板。