寡妇村里的风流事近日来,高温席卷全国各地,“热”成为了引发讨论的关键词。而在零售领域,近日最“热”的莫过于苏宁818发烧购物节了。
众所周知,场景互联网及智慧零售迭代到现在,购物节早已超越“促销”的概念,成为巨头们市场练兵,检查阶段性的方法之一。在今年的818发烧购物节期间,因为一次大会,广布在县镇地区的苏宁零售云正被行业聚焦。
零售云被券商称为“新”,简单来说,苏宁采取“一镇一店”模式,在县镇市场里严格选择加盟商,以扎根当地的加盟店为前阵,零售云在后方为加盟店提供数据、技术、供应链、培训、营销资源等全方面的支持,打出“加入零售云 省心做老板”的口号。
8月8日,苏宁零售云召开了合作伙伴大会,千余名加盟商、品牌商齐聚南京,回顾智慧零售大开发战略落地以来的,也在消费升级、乡村振兴的大语境下,又一次围绕智慧零售能力输出、品牌联盟,赋能县镇市场等方面展开新的布局。
截至8月8日,上线一年的零售云已在全国新开了1010家加盟店,这个数字预计在今年末达到5000家,明年达到8000家。
广受券商和合作者赞同的零售云店发展得很快,但客观来讲,“罗马不是一天建成的”,零售云最初的试验阶段也走过一段弯。
据苏宁相关负责人介绍,零售云的第一、二家店因选品的问题都难称成功,开第三家店时,苏宁采用了自营策略,虽然“合伙人制”的加盟方式是始终如一的计划,但在商业模式未被百分百可靠验证成熟的情况下,零售云选择自己扛风险,“不能让盟友担风险”。
之后的发展情况已一目了然,零售云把县镇市场加盟店的主打选品定为家电、3C,以实际业绩担起了智慧零售大开发“排头兵”的重任,并把成熟的加盟模式在各县镇开枝散叶,预计三年内达到15000家零售云店,实现千亿级别的规模。
零售云自然担得起的掌声,但细想,它更值得肯定的是面对县镇市场这块“大蛋糕”,有行动但不激进,广泛吸纳加盟商但全程为加盟商控制风险。
商业行为里,风险是客观存在的,对广布在县镇的每一位加盟商而言,他们共同的需求是通过加盟实现最大的收益,承担最小的风险。
这时候,苏宁金融为加盟商们提供了“福利”。在合作伙伴大会上,苏宁金融相关负责人向加盟商们介绍了苏宁金融的“保驾”方式。据了解,在零售云商家开店、采购、销售各个环节中,苏宁金融可提供贷款、保险、财富管理、支付等多领域全方位的产品和服务。
延保服务便是其一。零售云店以家电和3C类产品为主,这类产品往往存在刮擦等意外损坏以及过保难以维修的难题。苏宁延保服务早在2008年就率先推出,目前拥有4000家服务网络,已服务用户逾3000万,拥有通讯类的碎屏保、大家电类的延长保修、3C类的意外保障、小家电类只换不修等市面上最畅销的产品。对于零售云店家来说,推荐客户购买延保,不仅解决了售后的问题,又能获得额外的利润。以某零售云精选店年销售1000万元为例,延保搭售率20%,延保单价200元,则该店每年可获得延保收入20万元,增加净利润7万元。
苏宁创始人张近东曾说“服务是苏宁唯一的产品”,意指对全方位服务的重视。事实确实如此,苏宁在家电、3C领域的售后服务如今已经做到了行业标杆的水准。零售云的加盟商也必须执行苏宁一贯的服务标准。那么,在可能存在的售后成本与不可的服务标准之间,加盟商借助苏宁金融的延保服务便可能做到“最保险、最安全”。
除了延保,苏宁金融还为加盟商提供贷款服务,目前“乐业贷”产品已上线苏宁零售云APP,老板们只需轻轻一点,就能申请贷款资金。
连云港白塔埠镇苏宁易购精选店店主王老板接入零售云后,积极了解苏宁产品组合销售规则,学习全新的线上门店管理系统。备货时因为资金短缺,向苏宁金融申请了20万乐业贷信用贷款。开业当天4个小时就创下了原来老店17年来的单日最高销售额。“我申请的是乐业贷信用贷,这个贷款可以为我们加盟商提供样机采购、日常经营采购的资金支持,低费率、超省心,无需固定资产抵押,最高可贷100万,而且随借随还。更重要的是,乐业贷上线零售云APP后,我们加盟商通过零售云采购商品时,可直接选择乐业贷支付,比起以前转账真是方便太多了。”
俗话说,越是热闹之际越要保持冷静。今天,市场前景和消费升级都是乡镇市场客观存在的吸引力,致富是触手可及的明天,但最终花落谁家,靠的是长久稳健运营机制和对风险的良好把控。
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