“当时他们说免费办证，一周下证，都过了两个月了还没办下来。”24日，市民王女士反映，自己两个月前去宣化街名冠宠物医院给萨摩犬办犬证，但是已经过了两个月还办不下来，不少狗主
“当时他们说免费办证，一周下证，都过了两个月了还没办下来。”24日，市民王女士反映，自己两个月前去宣化街名冠宠物医院给萨摩犬办犬证，但是已经过了两个月还办不下来，不少狗主人都遇到了同样的情况。随后，记者走访了全市可以代办犬证的几家宠物医院，工作人员均表示，是办证系统坏了，谁也登不上去。
王女士告诉记者，听说名冠宠物医院是指定的办证点，她就在今年6月底的时候去了一趟。当时工作人员告诉王女士办证是免费的，一周就可以下证，王女士就填了材料。但是过了一周王女士去取证，工作人员却说，因为有限号，需要等。又过了几天，王女士再去问，工作人员又告诉王女士，办证系统坏了，办不了了。“芯片已经植入了，就是证下不来，不知要等到什么时候。”
24日，记者来到该宠物医院了解情况，工作人员表示，“当时限号是因为每天能办理的数量有限，在王女士排号期间，全市的办证系统坏了，从7月初开始就一直无理犬证。”随后记者了解到，共有6家可代办犬证的宠物医院，记者走访发现，所有宠物医院现在均无理犬证。
记者又联系到犬类管理所，工作人员说：“办证系统确实坏了。”记者了解到，今年7月1日起，市办理犬证免费。据工作人员介绍，从7月初开始，办证系统出现故障，运行非常缓慢，各个办证点每天能办理的犬证数量递减，到7月中旬办证系统就坏了，全市都无理。目前，工作人员正在对系统进行维修，具体修复时间还无法确定，修复后会立即对各办证点进行通知。
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