海峡网1月9日讯（记者 朱丽萍）登录自己的京东账户，发现账户和收货地址都被改了，账户里还有一笔未支付成功的1.8万多元的订单。福州林女士前日致电本报95060反映，她是京东的金牌会员，账户莫名其妙被人登录、窜改以及消费。向京东客服反映，客服没有告诉她为何会出现这样的情况，只是提醒为了账户安全，要经常修改密码。
林女士说，“我以为金牌会员资格被取消，用户被京东注销，所以账户被别人用了。”她退出账户，重新登录，账户用户名还是显示另一个名字，这才反应过来密码被破译，账户被改了。
“好在我账户里没有充值，如果账户有钱，一定被消费了。”林女士说，由于她的京东账户只关联了一张信用卡，并且付款时需要短信验证，此次才避免造成损失，京东这么大的一家网站，账户安全要靠修改密码来，太离谱了。
针对林女士反映的问题，昨日记者联系了京东客服，对方表示，林女士的账户为何会出现被盗情况还不清楚，并表示会将该情况向上一级领导反映，24小时内向记者反馈。但24小时过去了，京东方面并未与记者联系。
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