“家电清洗依然处于起步期，业内很积极，但是消费者不一定认可”，美的售后管理部部长助理曲令军在接受中国家电网记者采访时说。
从我国市场看，清洗行业具有良好的发展潜力和强劲的发展势头，但在其发展初期出现的种种问题也同样不容忽视。
据商务部近日公布的数据显示，截止今年4月份，单是“家电下乡”一项政策就已累计实现销售家电产品2.41亿台这为清洗市场提供了庞大的潜在消费群体。而随着大众环保和健康意识的增强，家电消费者的清洗意愿也保持着稳步的提升。
但是“收费”与“免费”，“”与个体家电清洗企业等各方利益的博弈也了行业统一标准的欠缺。
海尔用“保修期”将收费一分为二，保修期内的家电产品可以享受免费的清洗服务，而保修期外则列为收费项目。海尔售后相关负责人员称，“保外”的空调产品清洗需要收取30元/台的费用。
生命力家用电器清洗中心的工作人员在接受记者采访时表示，可承接所有品牌家电产品的清洗服务。但其报价与海尔等维修点相比，却显得较为昂贵，以空调产品为例，单台空调清洗服务的收费标准为挂机为100-120元之间，柜机为150-180元，虽然数量多可以享受优惠，但其单台服务价格最高可达海尔的六倍。
美的公司采取的措施是每年3月份-11月份期间，消费者只要拨打客服电话，就可以免费的享受到上门清洗服务。
生命力家电清洗中心上述工作人员表示，其公司的维修人员在招聘时就已经对饮水机、空调器、电冰箱、油烟机、洗衣机、微波炉等各种家电产品“较为熟识”，所以后期并没有提供定期的专业培训。马伊琾