桂林生活网讯--桂林晚报(记者陈晓东)头一天放进冰箱冷冻室的鲜肉，第二天拿出来时肉已变色变质，最近，叠彩区大河乡星华村委上窑村民杨先生发现买回来不到一年的冰箱出现冷冻室不制冷的问题。
杨先生介绍，去年10月8日，他在星达家电北门盐业大厦商场花1850元购买了一台型号为BCD-218MV的星星牌冰箱。今年6月23日中午，他将上午在菜市购买的猪肉放进了冰箱冷冻室。24日上午，他爱人将猪肉从冷冻室拿出来准备解冻后中午吃，却发现猪肉已经变色变质。
“好好的又没断电，怎么鲜肉就变质了?”杨先生认为冰箱出现了问题，于是拨打了星达家电的售后电线日上午，星达家电售后派来的维修人员来到他家对冰箱进行了检测。检测后，维修人员说冰箱并没有问题。出现猪肉变质是猪肉的质量问题。随后，维修人员他猪肉少买点放冷藏室，不要放冷冻室。
“东西不放冷冻室，那我还要冰箱干什么?”杨先生说，对维修人员的检测结果，他并不认同，他认为冰箱出现了质量问题。由于冰箱使用还不到一年时间，因此，他要求商家予以更换冰箱。
26日上午，记者来到杨先生家。杨先生的妻子从冰箱冷冻室拿出了变色变质的猪肉给记者看。记者见到，前世身份测试猪肉已冻结成一团。在冷冻的猪肉一侧，确实有变色的现象。
当日，记者致电了星达家电售后。随后，售后工作人员告诉记者，他们的维修师傅已检测过了，冰箱并没有问题。之后，记者来到星达家电北门盐业大厦商场。该商场的主管李先生说，冰箱并没有问题，但是星达家电出于为顾客考虑，已与冰箱厂方进行了协调。经协调，厂方同意给杨先生退货。
“杨先生的冰箱是在质保期内，但是已过了半年的退换期，原则是只能免费维修。”李先生说，但是，出于考虑顾客的感受，星达家电同意给杨先生按原价退换货。目前，杨先生已选购了另一款冰箱，他们商场已为其办好了退换手续，并准备下午为杨先生送货上门。