近年来，随着产品更新迭代加速，消费者手里有了大量的闲置物品，网络二手交易平台也随之兴起，不少消费者表示可以在买到低价产品。
近年来，随着产品更新迭代加速，消费者手里有了大量的闲置物品，网络二手交易平台也随之兴起，不少消费者表示可以在买到低价产品。在消费升级的趋势下，小家电成为很多年轻、女性消费群体提升生活品质的新品类。其中，APP和微信小程序是这部分人群购买小家电商品的主要渠道。而小家电的购入渠道中二手交易平台是最主要的。
在App端，小家电人群在综合电商、优惠比价和闲置交易三个细分行业活跃渗透率最高。小家电人群月人均使用时长方面，手机淘宝、拼多多、京东、转转等跻身移动购物类APP Top10榜单。
报告还提到，除移动购物类App之外，不断完善商业的微信小程序也成为重要的流量来源和补充。在移动购物类微信小程序活跃渗透率Top10榜单中，拼多多局榜首，京喜紧随其后。值得注意的是，二手电商转转也榜上有名，二手闲置小家电交易不断升温。
转转表示，除了二手手机3C，服装鞋帽、家具家电和美妆潮玩等也是近年来转转平台易非常活跃的品类。从交易数据看，80后喜欢买空调、电视类商品， 95后用户更青睐从转转平台购入扫地机器人、吸尘器、冷风扇、微波炉、榨汁机和空气炸锅等日常小家电，价格集中在1000元以内。
根据MobData研究院的数据显示，中国二手闲置年交易额在2018年为7420亿，2019年为9646亿，2020年则上升到12540亿，已经达到万亿规模。同时二手交易市场存在着各种乱象，销售诈骗以及引流频繁出现。
近日，江苏省消保委开展了网络二手交易平台消费调查，并于1月14日正式发布调查报告。此次调查主要选取目前市场上用户量大、交易频繁、消费者反映问题较多的二手交易平台，包括闲鱼、转转、闲转、拍拍、58同城、找靓机、花粉儿等。调查显示，二手交易套多，超九成用户有过糟心经历。过半数消费者信息不透明、实物与照片不符情况;近三成消费者反映二手交易退货难，职业卖家平台;近半数交易脱离平台付款，6.8%用户未追回资金。
由于门槛过低、管理不到位，二手交易平台频频出现买卖假货及盗版网课、钓鱼诈骗、非法销售“赃物”等问题，受到消费者诟病。
调查结果显示，超过60%消费者每月使用二手交易平台达4次及以上，闲鱼、转转两大平台使用率最高，11%的消费者表示仅在需要买/卖特定物品时使用二手交易平台。
本次体验调查发现，除58同城仅平台交易的通用规则外，闲鱼、转转、闲转、找靓机、万表等11个二手交易平台均有专门的二手交易规则。但调查显示，二手交易平台上的商品信息五花八门，二手交易规则明确发布的信息和商品在平台上仍频频出现，甚至部分平台涉嫌默许售假。
假货冒充二手物品现象仍存在，部分平台涉嫌默许售假。问卷调查结果显示，17.1%的消费者遇到“假货、盗版”问题;10.2%的消费者“出具涉假鉴定报告”问题。
体验调查发现，12个二手交易平台均明确发布假冒商品信息，否则平台将做下架产品、交易、封禁账号等处理。但是，部分平台该尚未落实到位，销售假包、假表、假鞋等现象依然存在，甚至还有平台面对售假行为姑息，默认该合理。
此外，盗版、低俗、假证、个人信息等发布内容频现，名牌产品空瓶、空盒疑成造假“帮手”。在体验调查中，仍然发现盗版网课、盗版影音、低俗漫画、名牌产品空瓶等相关信息，甚至有二手交易平台成为交易引流平台。
在闲鱼、转转、闲转等多个平台均发现存在漫画、盗版网课、影音资源等内容，部分广告为吸引眼球，图片低俗。
调查还显示，电子烟、医疗器械、药品等其他违禁品屡禁不止。体验调查发现，电子烟、药品等在二手交易平台仍然存在。部分平台虽然屏蔽了药、医疗器械、烟、、野生动物等女人面部痣相图关键词，但是，换个搜索方式或者直接浏览页面依然会出现相关信息推送。
江苏省消保委，尽快出台二手交易平台相关标准，进一步完善包括信息发布、用户资质审核、退换货规则、资金安全等内容，加强对行业的监管和违法行为的约束。
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