海尔表示，己方存在对全球健康产业联盟身份认定上的工作不严谨指出，诚恳地向世界卫生组织及关心海尔空调的社会人士表示歉意！
事情的缘由是，5月17日，“全球室内空气净化与人体健康研讨会”在召开。全球健康产业联盟特意在现场为海尔空调颁发了“全球健康空气品牌”证书。海尔的新闻稿中还援引所谓世卫组织专家代表才的话称，希望海尔空调研发出更多更领先的技术和产品，为全球空气问题的治理和解决持续献计献策。
然而，此事却引起了世卫组织驻华代表处的注意，通过渠道以及联合国在华的微博和官网，世卫组织不仅未参与和活动、也从未向海尔颁发相关证书，海尔报道中引述的世卫专家才查无此人。
世卫组织最后着重强调，对于PM2.5浓度并没有认定过安全阈值，海尔净界自清洁空调的宣传有悖事实。
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