无意间查看自己余额宝账户，西安市民廖女士发现里面的6.5万元被分三次转走，查询后发现，在一个多月前还有2万元被转走。经调查，这几起转账，都是廖女士快餐店的收银员所为。
6月25日上午，西安市民廖女士查询余额宝时，发现总金额只剩下254.27元，有6.5万元不见了。查询明细，发现在6月18日、6月23日和6月24日，分别有1万元、4万元和1.5万元的转账记录，6.5万元被分三次转给同一个用手机号注册的账户“X健”，而她不认识对方。 廖女士说，她经营两家快餐店，资金流动性较大，未在意资金变化情况。
“余额宝属于理财账户，资金转出需要密码，相当于先要把钱取出放进支付宝里，然后才能转账，而这些转账我根本没有任何印象。”廖女士随后进向辖区的未央谭家报警。
6月25日晚，华商报记者联系到支付宝平台，平台方回复称，廖女士的账户此前有过用同一设备向同一账户转账的记录，无法确定是否为本人操作，去报警。廖女士查看了手机曾连接过的网络，“要么是店里WiFi，要么是家里WiFi，最近几天我生病了，一直在家里待着，魏优旃没有泄露密码的可能呀！”
廖女士进一步查询半年以来支付宝账户明细，发现在5月3日上午11时许，还有2万元转账给了“X健”，“一个多月被转给同一个账户8.5万元，而我没有觉察。”
6月27日下午4时许，廖女士突然想到曾在快餐店留过一部自己此前用过尾号为492的手机，于是连忙赶往店里查看。
看到老板过来，25岁的收银员小何便和老板聊了起来。“我问她有没有存储一个尾号是492的手机号码，她着找了一下，果然有这个手机号的通线日用她的手机拨打出去，通线分半。”廖女士说，确认了手机号码后，她通过支付宝查询，头像与她账户内资金转出账户一致，而且该手机号码还能查询到她其他账户。
“我问她认不认识这个手机号码，小何说不认识，但是她一直我查看她的手机。”廖女士说，通过查询小何的通话记录，她确信小何与转出支付宝账户的人认识。“小何已成家有了孩子，我就摊开来告诉她，希望她能承认是她偷偷转走我的钱，但她一直不承认。”廖女士说，经过打听，小何有多个交友聊天账户，经常参与类似于网络赌博的游戏。
昨日上午，谭家在快餐店将收银员小何带走询问。“她很快就承认了，而且每次都是通过我的手机进行转账，目的是为了借款。”廖女士说，她为了方便快餐店里资金周转，在店里预留了一张存储了几百元的银行卡，密码也告知了店员，而这一密码与她日常生活中的所有密码相同，“以前我在店里放的是苹果手机，小何总是爱玩，我就把手机换了。”
经过与小何交代情况印证，廖女士想起了最近一次和小何接触的情况。“6月23日我生病在家里休息，小何专门跑到我家给送药，然后趁机拿走我的手机操作转账，经过警方调查，每一笔转账进入‘X健’的账户之后，很快就会被转走。
提醒说，在此案中，小何在5月份第一次作案之后并未被察觉，再次作案时曾尝试原来的密码多次作案，“要是当事人早早发现账户资金异常作出应对并且修改密码，那么后来的更大损失就不会产生。”