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阿玛尼”的导购手册每一位服装人必看!

※发布时间:2018-6-4 17:21:52   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  搭配服饰:A.短上衣 B.紧身上衣 C.收腰上衣 D.中长大衣或风衣E.棉袄或棉袍 F.圆润的皮鞋或时装鞋 G.短夹克

  搭配服饰: A.短上衣 B.紧身上衣或毛衣 C. 中长大衣或风衣 D. 棉袄或棉袍E. 短靴 F.鞋子不宜过小,根不宜过细 G.短夹克

  搭配服饰:A.短小上衣 B.紧身上衣 C.时装马夹 D.皮夹克 E. 紧身毛衣 F.中、长款上衣G.时装鞋 H.精巧鞋类

  搭配服饰:A.短上衣 B C.紧身上衣 D.收腰上衣E.时装马夹 F.皮夹克 G.紧身毛衣 H.飘逸风衣I.欧版鞋 J. 精致鞋类

  4、导购员在工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃带异味的食物;营业中不准吸烟、吃零食;需补妆时,要到试衣间或卫生间补妆。

  5、导购员要讲究仪表仪容,不准留怪发,不准穿奇装异服上岗,必须讲究个人卫生,时刻保持整齐,清洁、美观;

  8、导购员在接待顾客时,不准与顾客发生顶撞、争吵,如与顾客发生误会或遇到个别营业员的顾客,可报告经理解决;

  9、导购员在营业结束时,不准存放限额以外的现金,不准挪用货款;对顾客遗忘的物品要及时上缴,以便及时寻找失主,不能自己存放或私自使用。

  6、挂通及货架上的货品应备齐所有的颜色、尺码和产品介绍,裤夹和裤撑应同一方向排列整齐,把带有“梦舒雅”标志的一面对着顾客。

  7、层板上若有叠装,同一层板上的叠装要经常整理,并保持同一高度,挂装不仅要经常整理,而且要经常更换和熨烫,未熨烫的裤子不准悬挂和上柜。

  8、认真做好交工作,交接时不仅要点清货品,而且要向对班交会内容,传达公司和通知,同时按统计进、销、存数据,填送报表,做到填送及时,数字准确,月底与仓管一起做好盘存工作。

  9、挂通上的货物应扣上纽扣、拉上拉链,吊牌挂在裤后或放在裤袋内,当顾客试衣时应帮顾客解开纽扣,拉开拉链。

  10、注意每一款的销售情况,并及时经理,以便经理能根据实际情况进行调配货。同时根据经营情况,经常分析商品库存结构,适时推出进货计划,保准经营的花色、品种、规格齐全,供应数量充足,对过时款、滞销款、残缺款应适时提出处理意见。

  11、工作积极主动、服务热情,做好销售的每一个细节,要百挑不厌,用优质的服务树立起公司的良好声誉。

  (7)顾客走出试衣后,不要立即对顾客赞美,应帮助顾客整理衣物后,再适当进行赞美和评述,不要让顾客产生虚假的感觉。

  (8)当顾客所试的裤码不合适时,应实事求是,迅速给顾客找出一条最适合的尺码,没有适合顾客的尺码时,应推荐别的款式或与其试的款式相近的款式。

  (9)在顾客请求推荐时,应根据顾客体型和喜好,尽量做到一步到位,当给顾客连续推荐三款或以上时,仍未达到顾客满意,顾客将对导购和品牌失去信心。

  (12)在顾客试衣时,顾客搭配什么样的上衣和鞋子,效果是最佳的。(13)当试衣间里有别的顾客正在用时,应请顾客稍等一下或趁机再向顾客介绍别的款式。

  (2)帮顾客包装裤子时,给顾客楚原价和折扣价,以及正进行的促销或优惠活动,并把顾客领到收银台。

  (3)留下顾客详细资料,包括身高、体态、喜好等,有符合顾客要求的新款到货时,应主动邀请顾客试穿。