有媒体报道，近日，中国家用电器服务维修协会披露最新调查结果显示，网上搜索的“400”、“800”开头的热线电话中，90%的涉嫌假冒，很可能是打游击的个人。对此，合肥家电协会表示，消费者要想得到正规的售后维修，可以通过两种途径获取。
“官方”家电维修9成是黑店
相关行业协会透露，假冒的维修网点和无证上岗的维修工人已经严重影响家电维修市场的正常发展，消费纠纷量节节上升。中国家用电器服务维修协会对搜索引擎中的“李鬼”(特指故意冒充、混淆视听的人或物)维修点数量进行了调查，仅检索海尔空调、格力空调、三星冰箱、LG冰箱、西门子洗衣机和创维电视的服务电话，就得到900多万个“400”开头的联系方式。但与企业提供的授权信息比对后，发现其中90%所谓的“特约授权”、“指定维修”网点是假冒的。
在合肥家电市场，诸如此类网上冒充官方维修点的情况同样存在。小编从合肥市家电协会了解到，近些年他们也时常接到类似投诉，消费者大多称，在网上找了自称是官方的维修中心，但是维修后家电经常出现问题，并且浪费很多的时间和金钱。“合肥家电维修市场同样存在这种情况，目前还不够规范。”一位工作人员说。
消费者一不小心便上当
合肥网友“花开了无痕”在网上发帖，称自己几年前买的格力空调，近期出现了故障，于是他就在网上找了家自称官方的维修点，但是却出现上当情况。这位网友说：“空调最近坏了，大夏天的，没有它还真不行。就在网上找了家维修点，师傅过来维修之后，当场就修理好了，付了他好几百块钱。”
本以为这件事情就这样结束了，但此后的遭遇却让他很是气愤。“但是空调刚修好没几天就又坏了，我于是再次找到这家店，他们又派过来师傅维修。再给了一次维修费，空调还是在维修后罢工了。”
这位市民遭遇到的情况，就是碰到了典型的“李鬼”维修点。对此，合肥格力电器售后部工作人员表示，他们也接到过类似的电话，称在维修过程中遇到了黑店。“的确有消费者打电话给我们反映这个情况，”张姓工作人员说，“因为网上这一块的确会存在假信息，不管是哪个企业。”
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