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株洲家电售后维修猫腻多

※发布时间:2022-6-23 11:35:43   ※发布作者:佚名   ※出自何处: 

  601厂的李女士来电说,前不久她家里一台容声电冰箱坏了,她叫来售后服务人员,说是压缩机坏了,要收费550元,李女士认为太贵了,后来她自己找了一家维修店,眼跳测吉凶用了30元就了,而冰箱的压缩机本来就是好的。 家住一医院的周女士家里一台华凌冰箱因为不制冷,她叫来维修人员前后修了三次,花了400多元,开始说是没有氟了,加了氟,后来不行又换了两次零件,就在几天前最后一次修理完,当天深夜冰箱短,烧得变了型,幸亏他丈夫被气味熏醒发现了,否则,后果不堪设想。

  一位原来从事过家电维修的王师傅说出了家电售后服务中的一些潜规则,他自己原来从事一家品牌手机的售后维修,厂家不但不给费用,反而每年要求1万多元。这样他们就只有多收费,有时候甚至把没有坏的零件说成坏也给换了,为的也是多收钱,因为零件本省很便宜。

  消协提醒广大消费者,购买家电时一定要注意它的三包期,国家整机三包期是一年,一些重要的零部件是三年;现在很多厂家承诺6年甚至是10的三包期,消费者购买时候一定要留下凭证,那么在商家承诺的期限内消费者可以免费找厂家维修。如果过了三包期电器坏了,你又对维修人员所说问题有疑虑,那么你可以在咨询有关技术人员后再做决定,以免上当;另外发现欺诈行为要及时向工商部门投诉,自己的正益。

  

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