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家电导购员迎来高光时刻:在推高卖优双线融合中

※发布时间:2022-1-21 5:47:53   ※发布作者:佚名   ※出自何处: 

  10年、20年过去了,家电导购员这个群体并未在行业消失。相反,很多企业还在通过一系列的转型与变革,努力推动家电导购员的转型与成长,通过双线融合、推高卖优等赋予他们更多的职业价值和内涵。

  家电导购员即将迎来职业生涯新一轮的高光时刻?家电圈注意到,还是在国美、苏宁称霸的连锁大卖场时代,家电导购员迎来职业生涯的第一次高光时刻,一批优秀的导购员一年工资收入10多万,甚至最多的有20万,成为各个家电品牌和连锁大卖场争抢的“香饽饽”,很多家电企业在一个连锁大卖场的销售业绩,往往会受到1、2个导购员跳槽而波动。

  不过随着之后京东、天猫等线上电商平台销售的兴起,以及线下家电连锁卖场生意被抢夺,大量家电导购员从一开始的生意不太好,到生意很不好,再到没什么人进门店销售,卖场里卖家电的人比买家电的人还要多。同时,大量家电导购员也从过去的在店里都忙不过来,到后来基本上一站站一天也碰不到几个顾客,最后则开始被连锁卖场逼着上街拉客、进小区发,最终到如今则是在朋友圈、微信群等线上平台打广告为线下门店引流。

  伴随着线下实体门店生意的兴衰,大量家电导购员的职业生涯也走出了一轮跌宕起伏的新周期:从当年打通家电企业与用户的“临门一脚”,到电商时代成为“”的产业边缘人,再到双线融合、推高卖优新时代的重要触点。家电圈看到,变化的永远是介质、平台和主场,没有变化的则是家电导购员作为企业、商家与用户进行专业化交流和沟通的职责与功能。

  家电导购员这个职业,早在10多年前就已经被认为“没有前景”,甚至可能会“消失”。但是,十多年过去了,虽然不少人告别了国民党八大金刚家电导购员这个职业,仍然有大量人在家电导购员这个岗位上发展。无论是当年国美、苏宁的线下称霸,还是如今京东、天猫的线上称王,或是双线融合之下的新零售格局建立,对于家电产业来说,家电导购员这个岗位并不会消失,但是会被赋予新的职能、价值和内涵。

  显然,家电圈上述判断并非“空中楼阁”式的想象,而是基于产业、市场和竞争等多个维度的发展变化,带给家电导购员新的商业机会和职业空间。

  首先,在产业层面,双线融合谋求高质量发展。现在对于家电产业来说,最大红利来自于时代变革产生的机会,同样家电导购员的机会点则来自于产业的变革。

  最近2年以来,线上线下的双线融合,线下平台被资本和厂商赋予体验、融合等重担,让家电导购员获得更大的舞台和空间;同时家电产业整体的高质量发展,通过结构优化推动产品迭代,最终的落地支撑就在于家电导购员执行和落地,打通用户追求品质生活的通道。

  其次,在消费维度,高端化与高性价比风头正劲。消费升级已是势不可挡,虽然低价促销仍然层出不穷。但是消费的多样化,高端与高性价比的比翼双飞,牵引整个产业的跃进。

  消费升级永远是产业升级的风向标和主引擎。如何给消费升级再添一把火?家电导购员无疑是那个手握“火把”的主角,在这种情况下必须要把握机会、利用节点,加速燃烧消费升级和分化的热火。

  再者,在产品迭代,生活场景化带来了套系和方案。导购员是企业与用户之间的纽带,虽然工作是家电厂商给的,但是工资却是用户给的。因此家电导购员永远是站在消费者的身边,成为高品质产品和新生活方式的领头人。

  家电导购员表面上是卖产品,实际上卖的是解决方案、生活,是面向用户的新生活方式、新生活的传递者。所有家电导购员都要借厂商的这一轮套系化、成套化、方案化升级变革,加快自身的经营手段和的升级。

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